标准化。
这就是高凡给高逸平开出的药方。
“爸你看过西沙海战的电影吧？里面的海军开船的时候有这样的对话舰长说‘左五度’轮机手要回答‘左五度明白’你知道为什么要这样回答吗？”
高凡循循善诱。
高逸平点头：“这个我懂我们过去也有这样的应答要求工段长下一个指令操作工一边操作一边要重复这个指令。不过后来大家觉得麻烦就没搞下去了。”
“那么你觉得应该这样应答吗？”
“还是应该的。操作工应答一句一是能够确保没有听错指令二是嘴里念一遍的时候手上的操作不容易出错。此外有时候可能工段长自己喊错了口令听到操作工重复他也更容易发现自己的错误。”
“对头对头。”高凡来了句川味普然后恨铁不成钢地问道：“既然你们都知道这种应答有好处为什么不搞下去呢？”
高逸平说：“因为其实出问题的时候也不多大家这样应答绝大多数时候都没什么作用。车间里大家都是互相认识的成天这样一喊一答觉得太形式化了慢慢地就没人执行了。”
高凡说：“这就是问题所在了。管理制度中的每一项要求都是前人付出了血的代价总结出来的。严格执行这些要求大多数时候看起来是多余的但在关键时候就可以避免严重的事故。
“这就像车间里的灭火器一样可能车间十年八年都没起过火但灭火器是必须存在的。因为万一失火你找不到灭火器就会造成严重的损失。”
“你说的有理。”高逸平点点头“有些规定的确是得恢复了。”
“光恢复原有的规定还不够。咱们原来的规定依然是很粗糙的。这些年国外在生产管理方面有很多先进经验我们可以借鉴过来。比如说各个岗位要建立‘零报告’制度这是避免出现严重事故的有效手段。”
“什么叫‘零报告’制度？”
“化肥厂的很多岗位都是监控设备运转情况的。如果设备出现异常操作工就要进行操作。但如果设备没有异常操作工就无事可干了。那么问题就来了如果某个操作工没有做某项操作这是因为没有出现异常还是因为他睡觉了没有注意到设备异常。你能知道吗？”
高逸平摇摇头。其实高凡说的这种情况要想检查还是能够查出来的只是高逸平不想和高凡去纠缠这个问题他想听听高凡有什么高见。
高凡说：“零报告制度就是要求操作工每隔一段时间必须填写一次设备运转情况登记表即使没有异常也要记录。如果有可能的话甚至可以让操作工每隔一段时间就给调度打一个电话报告设备没有异常。”
说这话的时候他开始怀念后世的移动互联网了。在后世操作工需要定时对设备情况进行拍照留痕想偷懒都难。当然如果能够在每个岗位都加上摄像头就更理想了。
“这倒是一个好办法。”高逸平眼睛一亮马上就体会出这种手段的价值了。
“咦这不就是鬼子用的办法吗？派个打更的老头喊‘平安无事’这应当就是你说的‘零报告’制度吧？”高逸平脑洞大开想起看过的抗日神剧了。
高凡哑然失笑：“应该算吧。日本人搞管理的确是有一套的。看上去是一些繁文缛节但如果能够严格执行的确有助于保证质量。”
“我们和日本企业相比还差得很远啊。”高逸平感慨道。
这个年代正是中国全面学习日本技术和管理经验的时期国人对日本充满了崇拜啥东西沾上日本二字就能够给人以一种高端、精细、工匠的感觉。
国家经委在全国范围内推广全面质量管理制度其中主要的内容便来自于日本的质量管理经验。许多日本管理学家纷纷来华讲学甚至高逸平也曾到瑞章去听过一次日本专家的讲座回来之后向冉玉瑛感慨了半天。
高凡却是知道日本的企业管理看上去很精细实际上问题很多。在他们的繁文缛节背后掩盖的是僵化思维和甩锅心理。
日本的一些管理制度几十年不变甚至到了2020年他们还在使用传真机传送资料原因只是没人愿意出头来提议更改设备。
严密的制度让每个岗位上的人都明哲保身。遇到事情大家不是群策群力解决问题而是拿着条文证明自己与此事无关责任都是别人的。
此外再好的制度也还是需要人去执行的。如果执行制度的人故意造假那么什么制度都是白搭。
时下日本制造还处于如日中天的状态各家企业也还有激情去提高产品质量保持竞争力。等到日本经济开始进入下行线日本产品竞争力下降的时候各种人为造假就会纷纷出现把“日本制造”生生变成一个笑话。
当然这些话高凡现在是不会对老爹说的即便说出来老爹也绝对不会相信。今天的中国也还没到有资格嘲笑日本的时候先把日本的好经验学过来再说吧。
带着这样的心态高凡向高逸平讲了许多后世的标准化管理手段听得高逸平摇头叹息说用这些手段一对比自己过去在厂子里的管理简直就是生产队长的水平完全是日出而作、日落而息的原始思维。
带着高凡的指点高逸平亲自带领生产科、技术科、质检科和各车间主任、工段长等花了好几天时间编制了这样一部全新的管理制度给每个岗位都确定了工作细则堵上了各种懈怠、违规的漏洞。
可以这样说如果在半个月前沧海化肥厂有这样一份管理制度有一半的岗位能够执行这项制度这一次的合成塔事故就完全不会发生因为有那一罐子含硫混合气进入合成塔之前至少有五个以上的环节能够把它截住。【本章节首发沧元图书网,请记住网址（https://Www.CangYuanTuShu.Com）】